製品情報／エアーポンプ

よくある質問

Q
どこで購入できますか？
A
当社では個人ユーザー様への直接販売（通信販売など含む）は行っておりません。 浄化槽でご使用の場合は浄化槽の保守点検業者様にご相談ください。 保守点検業者様がご不明の場合は、ユーザ様の地域・ご使用用途に適した販売店(代理店)をご紹介させていただきます。 浄化槽以外でご使用の場合は用途によって販売店が異なりますので、当社窓口までご相談ください。
Q
機種の選定はどのようにすればよいですか？
A
浄化槽でご使用の場合、浄化槽のメーカーによって必要な風量が定められておりますので、それに合ったものを選定してください。（現在ご使用されている製品と同風量の品物をご使用ください）　
浄化槽以外でご使用の場合、使用条件（圧力・風量・使用用途・設置場所等）をお決めいただいた上でカタログより選定してください。 選定にお困りの際は、当社窓口にご相談ください。
Q
後継機種が分からない。
A
当社ホームページ内のカタログPDFに後継機種対応表がございます。
お手数ですが、そちらをご覧いただけますと幸いです。また、対応表に記載がない場合は当社窓口までご相談ください。
Q
購入してすぐ設置しましたが動きません。どうすればよいですか？
A
輸送途上等の衝撃により保護スイッチが切れている可能性があります。取扱説明書をご確認いただき、保護スイッチの復帰をお願いいたします。(一部機種を除く)
もし、ご自身での解体・再組付けに不安があるようでしたら、お買い求めいただいた販売店にお申し付けいただくか、お問い合わせより当社窓口へご相談ください。
Q
ポンプの温度が高いような気がする。ポンプが動いたり、止まったりする。
A
当社ポンプは通常運転において発熱し、外気温も加味されるため、夏場は特にポンプ外郭が熱く感じられます。当社ポンプには異常温度を検知して運転を止める安全装置（サーマルプロテクター等）が搭載されておりますので、 ポンプが動いたり止まったり作動と停止を繰り返す症状が無い場合、特に心配はございません。
尚、夏場はポンプ外郭が高温になっている場合がございますので、ご注意願います。
作動と停止を繰り返す場合、浄化槽でご使用の場合は、保守点検業者様へご相談ください。その他用途の場合は、販売店様または当社窓口へご相談ください。
Q
使用中のポンプが動かなくなった。（気づいたらポンプが動いていなかった）
A
ポンプ内部の消耗部品が破損し、安全装置（保護スイッチ）が作動し停止したものと考えます。
部品交換の必要があると考えられますので、浄化槽でご使用の場合は保守点検業者様へご相談ください。 その他の用途でご使用の場合は、販売店様または当社窓口までご相談ください。
Q
最近ポンプの音・振動が高くなった様な気がする。（夜、気になる）
A
エアークリーナエレメントが詰まっている可能性や消耗部品類が破損している可能性があります。(一部機種を除く)
取扱説明書の点検方法をご確認いただき、クリーナエレメント部の埃を除去してください。
点検後も音が変わらないようであれば、浄化槽でご使用の場合は保守点検業者様、その他の用途でご使用の場合は販売店様または当社窓口へご相談ください。
Q
２口ポンプでどちらが散気かわかりません。
A
散気側は青色のシール、逆洗側は赤色のシール等が吐出口部分に貼られておりますのでご確認ください。
また、ポンプの型式から判別可能な場合もございますので、当社窓口にご相談ください。
Q
2口ポンプについて、タイマーは何時に設定すればよいでしょうか？
A
タイマーの設定時刻はご使用されている浄化槽によって異なります。 浄化槽メーカー様または保守点検業者様へご相談ください。
Q
2口ポンプのタイマーの設定方法を教えてください。
A
タイマーの設定方法は製品に同梱されている取扱説明書に記載されております。
ご不明な点がございましたら、保守点検業者様または当社窓口までご相談ください。
Q
ポンプの液晶画面に何も表示されていない。
A
逆洗タイマーが働いていないことが考えられます。 当社工場での修理が必要となるため、ご購入された販売店様へご連絡ください。
Q
ポンプの散気・逆洗が切り替わっていない。
A
ポンプ内部にある切替バルブの不具合が考えられます。 浄化槽の保守点検業者様へご相談ください。
Q
ポンプの付属品は何が付いていますか？
A
接続ホース・ホースバンド・取扱説明書が同梱されております。(一部機種を除く)
Q
ポンプの修理はどうすればよいですか？
A
浄化槽でご使用の場合、保守点検業者様へご相談ください。
その他の用途でご使用の場合、ご購入された販売店様へご連絡ください。
極力、ご自身での修理は避け、保守点検業者様または販売店様へご依頼願います。
お客様ご自身で修理・改造された製品につきましては保証の対象外となります。
Q
ポンプのメンテナンスは必要ですか？
A
3ヶ月に1度のクリーナエレメントの清掃と、1年～1年半に1度の消耗部品の定期交換が必要となります。
Q
消耗部品の交換はどれくらいの頻度で必要ですか？
A
消耗部品の交換は、1年～1年半に1度を目安にしてください。 初期性能の維持や他の部品類への2次被害防止の為、早めの交換をお願いしております。
また、当社製品の耐用年数は消耗部品の交換していることを前提に、ご使用後7年とさせていただいております。
Q
浄化槽から臭いがしています。どうしてですか？
A
エアーポンプが作動していない可能性がございます。 保守点検業者様にご相談ください。
Q
ブレーカーが作動します。どうすればよいですか？
A
漏電している可能性がございます。電源コ―ドを挿したままの状態では決して製品本体には触れないでください。
ブレーカーをOFFの状態で電源コ―ドを抜き、保守点検業者様にご相談ください。
Q
取扱説明書を失くしてしまいましたが、インターネットで確認できますか？
A
インターネット上ではご確認いただけません。 当社窓口までご相談ください。
Q
消費電力値（W）について
ポンプ銘板に記載されている表示値と簡易型電力表示器での測定値とで、大幅に違いがあるのはなぜですか？
A
消費電力は下記の公式が成り立ちますが、力率において白熱電球などが100％であるのに対しエアーポンプは40～45％と低いため、簡易型電力表示器で測定すると力率の比率分だけ実際に消費する電力より高く表示されます。
[消費電力 ＝ 電圧 × 電流 × 力率]